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Bonjour, ayant cassé mon téléphone je suis dans l'incapacité de retrouver l'originale de ma facture de téléphone, je me suis rendu à l'agence qui m'a vendu le téléphone ainsi que l'assurance, problème ils ont changé leur logiciel en juin et ne peuvent plus récupérer les informations avant cette date. L'assurance que je contracte chez vous me demande un duplicata pour que celle ci fonctionne, Help me please...

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Salut @Swannp 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .