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bonjour je reviens sur ce forum pour demander des explications à un moderateur qui pourras m expliquer comment cela se fait que orange black liste ses client par rapport a une adresse (interdit par la loi ) et de se fait demande sans explication une caution de 250 euro encaissee et rendu en fin de contrat!!!! information verifiée apres que l on ai penser etre fiché preventel ou autres operateur , alors que je n ai jamais eu d incident de paiement ou autres deboirs avec un operateur!!!!! 

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pas de reponses???

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et bien on ne sait pas repondre???

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Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai voulu effectuer une portabilité de SFR vers ORANGE afin d'acheter pour mon amie un nouveau téléphone car le sien ne fonctionne absolument pas en Bluetooth.

L'agence m'a indiqué qu'il n'était pas possible du fait d'un code de refus ACQ004 d'Orange.

Après renseignements par l'agence, je suis dans l'obligation d'attendre 40 jours pour le déblocage d'un fichage d'Orange.

N'ayant aucun retard de paiement dans mes factures téléphoniques tant Orange que autres, je suis franchement surpris de cette pratique de cet opérateur et sans aucune information de sa part à mon intention, je vais par conséquent  saisir les instances compétentes afin cette pratique illégale.

si vous également, vous rencontrez cette pratique, n'hésitez pas à contacter la CNIL.

Cordialement

Nicolas