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facturation pour un numéro de mobile inconnu

ardn38
contributeur occasionnel
488  

facturation pour un numéro de mobile inconnu

Bonjour, 

J'arrive chez Orange et je reçois une facture de 11€99  qui sera prélevée le 8 juin

pour une ligne mobile qui n'est pas la mienne

et avec un numéro qui m'est totalement inconnu !!!...

C'est quoi ce gag ??? lol


Solutions approuvées
ardn38
contributeur occasionnel
432  

Re: facturation pour un numéro de mobile inconnu

Bonjour,

C'était effectivement un numéro provisoire...

...dont je ne vois pas bien l'utilité puisque j'avais clairement fait une demande de portabilité...

...qui a tout à fait bien fonctionné par ailleurs !!! :-D

 

Bien cordialement,

ardn38

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
488  

Re: facturation pour un numéro de mobile inconnu

Salut @ardn38 

 

Si tu avais fait une demande de portabilité tu possèdes déjà ton numéro définitif ?

Au cas que non il pourrait s'agir d'une facture qui est établie avec ton numéro

provisoire, en tout cas tu peux voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


ardn38
contributeur occasionnel
433  

Re: facturation pour un numéro de mobile inconnu

Bonjour,

C'était effectivement un numéro provisoire...

...dont je ne vois pas bien l'utilité puisque j'avais clairement fait une demande de portabilité...

...qui a tout à fait bien fonctionné par ailleurs !!! :-D

 

Bien cordialement,

ardn38

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
414  

Re: facturation pour un numéro de mobile inconnu


Bonjour @ardn38,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que votre numéro d'appel provisoire
- Numéro client

AlexandreK

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