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[#1]

Bonjour, comment obtenir un relevé de facture avec mobicarte prépayée et recharge, car j'en ai besoin. merci

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Bonsoir @ann18 

Tu veux un releve de facture ? qu'est ce que tu veux exactement ?

Pour les factures de recharges tout depend comment tu fais le rechargement 

Par tickets => cela te sert de facture

Par internet (site recharge mobicarte orange) => Il te suffit de validite la reception de demande d'achat par Mail

Sinon le #123# => Pas de facture

Sinon il te reste le releve Bancaire

Voir dans ton espace client mais je crois de memoire tu as les derniers rechargements mais pas sur que cela puisse servir de facture

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Tente ta chance aupres du service client unique interlocuteur pour les mobicartes au 3900

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Bonjour et merci , je souhaite une facture pour me faire rembourser les sms que je fait. je vais contacter le service client...

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Bonjour @ann18 

Si tu peux aller sur ton espace client

Puis suivi conso

Tu descends la page jusqu'a detail de vos suivi conso

Puis tu selectionnes dans type de communication => SMS/MMS

et la tu vois tous les sms que tu as envoyes

il te suffit de faire une copie d'ecran => Je pense que cela peut servir de facture

A+

PS : tu as raison demende au 3900 mais je penses que tu n'auras pas de reponse positive