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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté une offre internet orange, un téléphone portable Sony Xpéria L3 et je désire obtenir la facture afin de pouvoir bénéficier d'un remboursement sur mon compte de 30€. Comment puis-je obtenir cette facture svp, merci ?

[#2]

Bonjour @Irène35 

Selon le lieu d'achat

En boutique

 ou 3900 pour avoir un duplicata

[#3]

Bonjour @Irène35 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Mes coordonnées sont : 

Mme ***** ********

12 ***********

********* **********

N° téléphone portable : **********

J'ai acheté l'offre internet la semaine dernière du Sony Xpéria L3  sur le portail orange

et je peux bénéficier d'un remboursement de 30€, mais il faut joindre la facture de cet achat internet et je ne sais pas comment l'obtenir. Pouvez-vous m'aider svp, merci ?

[Edit @Irène35 : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#5]

@Irène35,

Je vous remercie de ces informations. Votre mobile a été acquis en ligne ou dans une boutique ?

Je reste à votre disposition.

Patricia.

[#6]

Bonjour @PatriciaZ 

C'est écrit :

J'ai acheté l'offre internet la semaine dernière du Sony Xpéria L3 sur le portail orange

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Bonjour Je souhaiterais savoir comment je peux faire pour avoir un duplicata de ma facture d'achat de mon mobile svp ?

[#8]

Bonjour @Blondy64,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Marque et modèle ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK