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Boonjour, je viens tout juste de faire l'acquisition d'un femtocell, habitant au RDC entre des immeubles je ne capte pas bien, parfois la 4G parfois rien.

Depuis que j'ai le femtocell, mon téléphone compatible 4G essaye par défaut de se connecter au réseau 4G du coup il laisse tomber le femtocell sauf si vraiment il n'arrive p as à se connecter à une antenne extérieure.

J'ai désactivé la 4G par défaut.

Ma question est : sera t il possible qu'orange mette à jour le femtocell en 4G ou techniquement pas possible.

De plus la communication autour des femtocell est exécrable, en boutique ils ne connaissent pas, et le service client pas au top et en plus avec les anciens prix (79 €) malgré 5 minutes d'attente pour vérifier auprès de ses collègues.

P.S : si possible de rendre les LED d'activité du femtocell moins puissantes, car ça éclaire une pièce entière.

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Les FemtoCell ne font pas hélas de la 4G et la mise à jour de ces derniers ne le permettrons pas car ils n'utilisent tout simplement pas la même fréquence. Il faudrait les changer complétement. Il en ai de même pour les LED ils faudraient y inserer un variateur chose impossible.

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J ai fait l acquisition d un iPhone 6. Et en rentrant plus de femto ... Mais comme ma carte sim a été refaitd j ai pensé que c était lié à cela... Par contre en désactivant la 4g sur le téléphone est ce que l amplification de la femto peut elle remarcher ???

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@Cocopsy,
Patientez 24/48hs le temps que tout se mette a jour. Sinon plus d'info au 3970 :-)

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@Aphesiia,
Un nouveau Femtocell compatible 4G est disponible chez Orange vous pouvez le demander au 3970 ou passer en boutique

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@Cocopsy a écrit :
J ai fait l acquisition d un iPhone 6. Et en rentrant plus de femto ... Mais comme ma carte sim a été refaitd j ai pensé que c était lié à cela... Par contre en désactivant la 4g sur le téléphone est ce que l amplification de la femto peut elle remarcher ???

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Bonjour le fait de désactiver la 4 G va vous faire passer obligatoirement par le femtocell sinon en 4G vu que le femtocell n'est pas 4 G vous prenez l'antenne la plus proche, j'ai testé sur android de chez moi et c'est exactement ce qui s'est passé.

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logique et normal..

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Bonjour Cocopsy,

Afin de consulter votre dossier et de vous apporter des réponses, merci de me transmettre en message privé les informations suivantes :

nom et prénom

numéro de ligne mobile

série de chiffres au dos de votre sim

IMEI du boitier

modèle de box

numéro de ligne fixe

numéro(s) à déclarer

JaziaA

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Bonjour,

Sur la boutique en ligne, il semble qu'il n'existe que la femtocell "3G": est-ce un modèle différent qui offre la 4G ou bien seulement un oubli de mise à jour de la description du produit ?

Merci.
Cordialement,
Xavier.

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@Xavier035
Bjr
Non il y a le FEMTOCELL 3G/4G aussi