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bonjour,

suite a un changement de sim (format inadapté a mon nouveau mobile),mon téléphone et seulement le miens n'est plus capté par la boitier;

Je précise que cela fait plus de 72 heures et que la ligne a été mise a jour par les conseillers plusieurs fois .

A force de parcourir les forum ,il semblerait que les numéros imei de la sim et du boitier ne soient pas renreés correctement, mais qui contacter ????,

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Bonjour @yann8484,

Je souhaite vous apporter mon aide. Pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes s'il vous plaît ?

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange du souscripteur et des utilisateurs

IMEI de votre femtocell

Les 13 chiffres inscrits sur votre nouvelle carte sim
Marque et modèle de votre mobile

Je reste à votre disposition.

Maliny