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femtocell ne fonctionne plus

syl15
contributeur
1 138  

femtocell ne fonctionne plus

Bonjour,

Nous avons un boitier femtocell depuis 1 an qui fonctionner tres bien,mais depuis maintenent 1 mois le voyant portabilité ne s'allume plus.Apres avoir chatter avec le service orange pour determiner la cause,un rendez vous telephonique a ete pris avec un techn du service depannage mais celui ci ne veut pas faire d'echange du boitier protestant que tout est normal mais voire avec numericable .De leur coté numericable nous affirme que tout est ok.Une amie est venue a la maison avec son boitier femtocell,il fonctionne tres bien elle a du reseau au max. Comment doit on faire ? car avec l'essai de notre amie nous sommes convaincu que le probleme vient bien du boitier.Merci d'avance de nous donner la marche a suivre pour resoudre le probleme .Cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
1 135  

Re: femtocell ne fonctionne plus

bonjour @syl15

 

insiste au 3900,ou par chat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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