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femtocell non reçu

flowflow7
contributeur
198  

femtocell non reçu

Bonjour,

 

Cela fait une semaine que j'ai demandé la femtocell mais je n'ai toujours rien reçu. Je voulais donc savoir si cela était normal étant donné que j'ai reçu mardi 1er août un sms m'indiquant que je pouvais installer ma femtocell ? Si cela est bien normal, dans combien de temps je vais la recevoir ?

 

De plus, lorsque j'ai souscrit à la femtocell, j'ai vu qu'il y avait 19,90€ de frais de mise en service (pas de soucis pour ça), mais lorsque je vais sur la page de mon espace client, je vois qu'il y a inscrit "femtocell, frais de mise en service : 39€". D'où sortent ces 39€ ?

 

Merci d'avance


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
192  

Re: femtocell non reçu

Salut @flowflow7

 

Concernent les 39€ il doit s'agir d'une erreur , tout de même à surveiller .

Concernent la femtocell, faudrait voir ce qui en est

au 3900 ou par " chat" depuis ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
193  

Re: femtocell non reçu

Salut @flowflow7

 

Concernent les 39€ il doit s'agir d'une erreur , tout de même à surveiller .

Concernent la femtocell, faudrait voir ce qui en est

au 3900 ou par " chat" depuis ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

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