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femtocell

brigitte7
contributeur
1 271  

femtocell

Bonjour à tous, j'ai reçu ma femtocell le 16 novembre nous sommes le 12 décembre et je n'ai toujours pas reçu le sms pour pouvoir brancher ma femtocell, dois-je encore attendre ? merci pour vos réponses

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 262  

Re : femtocell

Hello @brigitte7

 

Tu peux voir ou se trouve le problème  par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
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1 263  

Re : femtocell

Hello @brigitte7

 

Tu peux voir ou se trouve le problème  par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

brigitte7
contributeur
1 220  

Re : femtocell

merci beaucoup pour cette réponse !

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