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Bjr, je commence vraiment à perdre patience avec les forfaits. J'ai un forfait 2h et 5go. En février 2023, j'envoyais des SMS à un ami qui a forfait Mobicarte en Iran. Il recevait parfaitement mes SMS ( mais ne pouvait pas répondre). Ce mois-ci aucun SMS n'est reçu par lui. J'aimerais avoir l'explication si Orange à modifier quelque chose ou c'est le gouvernement Iranien qui bloque Orange. Merci

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Salut @coucou19601957 

Sms émis depuis la France avec un forfait bloqué ou non bloqué ?

Au fait pourquoi tu as pas souscrit un pass ?

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Bjr

Forfait bloqué.

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Bonjour @coucou19601957 

Je prends connaissance à l'instant de vos messages.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

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Salut @coucou19601957 

Faut changé d'offre et le tout te sera facturer hors forfait .

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Bjr, je commence vraiment à perdre patience avec les forfaits. J'ai un forfait 2h et 5go. En février 2023, j'envoyais des SMS à un ami qui a forfait Mobicarte en Iran. Il recevait parfaitement mes SMS ( mais ne pouvait pas répondre). Ce mois-ci aucun SMS n'est reçu par lui. J'aimerais avoir l'explication si Orange à modifier quelque chose ou c'est le gouvernement Iranien qui bloque Orange. 

********paris

EDIT : @coucou19601957 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @coucou19601957, 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je vous confirme qu'il n'y a pas de modification sur votre forfait et aucun blocage concernant l'envoi de SMS. 

Les offres prépayées n'étant pas gérées sur ce canal. Votre ami peut se rapprocher du service client Mobicarte par téléphone en appelant le 3900 ou +33 9 69 39 39 00 ( depuis l'étranger ). 

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes. 

Khalid