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[#1]

Bonjour

Je voudrais modifier mon forfait actuel (19.99 euros) et prendre le mini à 6.99 euros. Lorsque je fais la modification, le tarif passe à 9.99 euros alors que je suis un client OPEN.

Qui peut me donner l'explication ?

Merci

DC

[#2]

Salut @DanielCMNX

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Renseigne toi aussi si tu auras des frais, vu que

que tu prends une offre moins coûteuse .

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].