mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonsoir,

le passage mensuel de mon forfait se fait le 2. En consultant mon compte je lis :

"Le 2 avril, votre conso internet mobile a été exceptionnellement remise à zéro. Vous disposez à nouveau de votre volume d'internet jusqu'à la prochaine date de facturation." Or j'ai un forfait Origami play 2GO et chaque mois à compter du 2 je dispose à nouveau de 2GO !

Que veut dire "exceptionnellement" ici ?

Merci à celui/celle qui pourra m'expliquer