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Bonjour a tous j 'ai un question, je possède un forfait open play qui était à 30go et qui est passé maintenat à 50go, le top..

Je suis en sans engagement.

Mon conjoint qui avait également le meme forfait que moi en sans engtagement c'est réangager au mois de mai pour prendre un mobile ( mon cadeaux d'anniversaire) mais le question que je me pose et que pourquoi son offre n'a telle pas évoluer elle aussi sachant que si on regarde sur le site d'orange les offre open play de 30 go n'existe plus.

Donc ma question est pourquoi son offre n'a pas évoluer également ( il a l'offre client open avec forfait mobile téléphone fixe et livebox).

Merci par avance pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

Salut @lilie70

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Merci beaucoup pour ta réponse je vais voir avec eux.