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formule disparue?
ma formule open up fibre sim n'existe plus...
Je m'étonne de ne pas avoir été transféré sur la formule open play 4G/H+ sim qui est au même prix...
Y-a-t-il quelque chose que je dois faire ( notamment pour passer de 2 à 3 Go de fair use ).
D'avance merci
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Re : formule disparue?
Bonjour,
Pour faire le choix d'une nouvelle offre Open,voir la fiche d'information des offres Open fibre:
http://boutique.orange.fr/doc/fis/contrat4083.pdf
Si vous optez pour une offre au même prix ou plus chère, vous pouvez le faire en ligne:
http://assistance.orange.fr/changer-de-formule-dans-votre-espace-client-2735.php
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Re : formule disparue?
merci, pour les liens ( même si je les connaissais ).
Le changement en ligne ne fonctionne pas pour les clients fibre semble-t-il ( renvoi vers les offres open adsl ).
Mais ma question était plus sur un éventuel changement automatique quand une formule n'existe plus...
cordialement
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Re : formule disparue?
Bonjour,
Même si une offre n'est plus au catalogue, en ne faisant rien on la garde, sauf si Orange veut définitivement la supprimer, comme récemment Orange a prévenu les clients Origami Star qu'ils allaient passer à Origami ZEN 500 MO pour le même prix.
Personnellement, j'ai gardé assez souvent des offres obseletes....
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Re : formule disparue?
Bonjour ,
"Mais ma question était plus sur un éventuel changement automatique quand une formule n'existe plus..."
Un changement automatique donc un renouvellement de contrat : ce serait parfaitement illégal .
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