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hors fortait et acces a un conseiller
bonjour.
je suis excédé par votre stupide bot djingo.
j'ai des facturations hors forfait permanentes que je veux contester, impossible de joindre un conseiller, djingo ne me propose qu'un RDV en boutique a 7700km !!! j'habite aux USA !!!
plus de mail, plus de possibilité d'être rappelé ... impossible de parler a un humain ... je commence a en avoir marre d'orange.
qqun peux m'aider ??
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Re: hors fortait et acces a un conseiller
Bonjour @phil-texas
Vous êtes sur un forum de clients pas chez Orange.
" hors forfait permanentes " de quel Ordre ?
Pour le 3900 : dites " réclamation "
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Re: hors fortait et acces a un conseiller
Salut @phil-texas
Éventuellement prendre contact avec le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: hors fortait et acces a un conseiller
Bonjour,
c'est ce que j'ai essayé, mais pas de formulaire en ligne, il n'y a que ce stupide bot qui ne sait que me proposer un RDV en boutique ( je suis au texas !!!).
entre temps, jai eu un conseiller pdt les horaires francais qui a mon dossier en main. response mercredi
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Re: hors fortait et acces a un conseiller
bonjour.
je suis facture de :
- data HF alors que les datas a l'etranger sont bloquees
- d'appel etrangers alors que je ne decroche pas
- d'achat de vod alors que je n'achete rien.
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Re: hors fortait et acces a un conseiller
Salut @phil-texas
Tu avais pas souscrit un pass ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: hors fortait et acces a un conseiller
si, pendant les 2 1ers mois en attendant d'avoir un forfait US, mon iphone est configuré avec une E-sim Orange ou j'ai bloqué les datas a l etranger et une sim Tmobile qui est mon numero principal et aussi pour la data.
je ne peux donc pas avoir de hors forfait data dans ces conditions...