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https://formulaires.odr.orange.fr/1248

pat24230
contributeur
4 905  

Re : https://formulaires.odr.orange.fr/1248

bjr je suis dans le meme cas .....qu elle galere .

 

EWEN57
contributeur
4 901  

Re : https://formulaires.odr.orange.fr/1248

J'ai réessayé aujourd'hui et top ça fonctionne - profitez-en, n'oubliez pas d'insérer votre nouvelle sim, ce que j'ai fait également, c'est peut être cela le problème du -non fonctionnement !

 

Bonne chance

EWEN57
contributeur
4 899  

Re : https://formulaires.odr.orange.fr/1248

Merci beaucoup Johann ça a fonctionné aujourd'hui ! YOUPI

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 894  

Re : https://formulaires.odr.orange.fr/1248


@EWEN57 a écrit :

Merci beaucoup Johann ça a fonctionné aujourd'hui ! YOUPI


Hello @EWEN57

 

Content pour toi, et merci pour le retour ! Fichu technique :manwink:

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

morglg76
contributeur
4 780  

Formulaire remboursement souscription fibre

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à ouvrir la page pour remplir le formulaire de remboursement (souscription fibre -50€)

Comment faire svp ?

De plus, je ne trouve pas où tchatter en direct avec un webconseiller.

 

Merci pour votre aide !

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 777  

Re : Formulaire remboursement souscription fibre

Hello @morglg76

 

En ce qui concerne le formulaire, tu as fait un essai

avec un autre navigateur ?

 

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

morglg76
contributeur
4 764  

Re : Formulaire remboursement souscription fibre

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse @johann

J'ai essayé mais sans succès...

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 747  

Re : Formulaire remboursement souscription fibre


@morglg76 a écrit :

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse @johann

J'ai essayé mais sans succès...


@morglg76

 

Désactive le bloqueur de pub de ton navigateur, si installé !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 680  

Re : Formulaire remboursement souscription fibre

Hello @morglg76

 

Encore une possibilité, attendre la prise en charge

par un web conseiller,

De même qu'il est pas prudent de posté les coordonnées

dans un forum .

Le post concerné ce trouve au frigo, le temps que

la modération aura fait le nécessaire .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Mathilde_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 620  

Re : https://formulaires.odr.orange.fr/1248

Bonjour @Gg650 


Afin de vérifier votre dossier concernant votre ODR, merci de nous communiquer en message privé vos :


- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client


Merci également à @johann pour son intervention


Bonne journée.

Mathilde_

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