Bonjour,
C’est avec un goût amer que j´ecris ce post .. en effet j’ai fais l’acquisition d’un iPhone XS a 639 euro récemment sur me site Orange. J’ai acheté le mobile seul car je n’ai pas de forfait Orange .
L’iphone que j’ai reçu est en réalité défectueux. J’aimerai le renvoyer j’ai Pris connaissance sur le site web orange qu’il fallait que j’effectue une demande de rétractation en ligne depuis le suivi de la commande .
Je me crée alors un compte . Et je comprend qu’il me faut un code d’accès . Soit disant ce code m’aurait était transmis par mail ou par sms j’ai vérifier 15 fois il n’y ai nulle part . J’ai juste reçu un lien pour me dire que la commande était arrivé à mon domicile c’est tout à partir de ce lien aucune manipulation n’est possible .
comment puis- je effectuer cette demande de rétractation c’est très urgent et ou puis je avoir le code d’acces Pour la faire ? J’ai l’impression de m’être fait avoir par cette offre alléchante et je ne veux pas de ce téléphone .
aidez moi svp
