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Bonjour, 

J'ai souscrit un abonnement à la fibre le 12 septembre . Le technicien devait venir installer la fibre 15j plus tard .

Or l'installation ne s'est faite que le 12 décembre 2017. Juste 3 mois apres l'inscription .

Sauf qu'a chaque fois que j'envoie mes demande de remboursement , je ne correspond à aucune date . ( Vous n'avez pas choisi la période correspondant à votre date de souscription ou d'achat, ) 

Vu qu'il y a 3 mois d'écart entre la soucription et l'installation , Comment je fais pour beneficier des offres de remboursement ?

A priori je ne peux plus . Donc , ORANGE fait souscrire des contrats internet fibre , qui ne sont effectifs que 3 mois plus tard , comme cela impossible de beneficier des offfres de remboursement 

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Salut @julsan84

Tu peux voir ce qui ce laisse faire

au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Merci deja fait .

On me renvoie juste les odr ....pas facile de se faire comprendre à priori . 

Les odr de ma periode de soucription ne sont plus valide .Cela ne prends pas en compte la date d'installation qui est egalement la date de la portabilité ....

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Je viens de repondre à toutes les ODR ...on verra bien .....