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Bonjour,

J'ai acheté un galaxy S7 fin Novembre sur la boutique en ligne Orange. Pour profiter de l'offre de remboursement de 70€, j'ai besoin d'un justificatif d'achat. Hors il m'est impossible de retrouver cet achat sur boutique.orange.fr. 

Je ne suis pas client orange.

Pouvez-vous m'aider?

Merci 

Bonne année 2018

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Salut @tichoup

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

Bonne année en retour .

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Bonjour @tichoup ,

Si vous n'êtes pas client Orange, vous devez consulter les mails reçus lors de la commande, car la facture est envoyé en fichier joint.

Nous ne pourrons pas accéder autrement à votre demande.

Merci de votre compréhension.

Rizo.

[#4]

Bonjour Rizo,

Effectivement j'ai bien une trace sur la boite mail de ma femme, avec un numéro de commande mais pas de facture. Pouvons nous échanger les informations en privé?

Cordialement

[#5 · Accepted solution]

Si cela concerne un mail de votre dame, il faudra que ce soit elle qui nous contacte.

Rizo.