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Bonjour,

Je du renouveler ma carte sim car l'autre on me la voler, j'ai fait une demande depuis le 13 juin et je les eu car j'ai du me déplacer en magasin orange, car je n'est pas reçu l'autre.

Mais maintenant orange ma insert ma carte sim, et j'ai fait la demande sur internet pour l'activation (sur mon conte orange)

mais rien et sa commence a m'énerver sa fait plus de 11 ans que je suis chez orange et soch c'est la 1er fois que j'ai des gros soucis avec eux.

Avez vous une solution pour moi 

merci part avance

car j'ai vraiment besoin de mon téléphone

Cordialement

Fab212

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Salut @fab210673 

Attendre la présence dès demain des conseillers et la prise en charge

de l'un d'entre eux .

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Bonjour @fab210673 

Pour activer votre Sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client 

Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Orange  votre service clients, Bienvenue chez Orange".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous:

Je vous invite à consulter notre FAQ :

J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne journée.

Saida.