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Interrogez la communautéje cherche à obtenir mon journal d'appel entrant et sortant sur mon mobile d'il y a deux mois.
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Re: je cherche à obtenir mon journal d'appel entrant et sortant sur mon mobile d'il y a deux mois.
Bonjour @DADY4,
Vous pouvez consulter le détail des appels en cours et la période antérieure en accédant au suivi conso de votre Espace client : https://assistance.orange.fr/article/consulter-le-detail-de-vos-appels-mobile-ou-du-telephone-par-in...
Je reste disponible si vous avez d'autres questions, et vous souhaite une bonne journée,
Florence
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: je cherche à obtenir mon journal d'appel entrant et sortant sur mon mobile d'il y a deux mois.
MERCI Je recherche un appel émis mais non abouti le 28 avril mais que j'avais en capture d'écran. Malheureusement il apparaît indiqué lundi28 mais pas le mois. J'ai besoin de cette confirmation pour mon assurance.
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Re: je cherche à obtenir mon journal d'appel entrant et sortant sur mon mobile d'il y a deux mois.
Bonjour @DADY4,
Je viens de vérifier le détail de votre suivi conso, je ne vois pas de communication le 28 avril.
En revanche, je vois celle du 27 avril et après du 2 mai.
Vous pouvez également le voir depuis votre espace client via le lien que vous avez communiqué Florence en amont.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Belle journée.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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