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J'ai un numéro Orange Holiday et je le recharge avec Max 20E, mais comme je n'ai plus de données internet pour Max 20E avant la date d'expiration, je recharge aujourd'hui avec Max 30E pour 10 Go d'internet ; cependant, je ne peux pas l'utiliser puisque le Max 20E est toujours actif. Puis-je annuler le forfait Max 20E à la place ? Comment faire ?

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Bonjour @indri 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis à votre écoute pour vous apporter mon aide concernant vos recharges.

Il n'est pas possible d'annuler votre recharge précédente, les conditions Mobicarte stipulent que vous utilisez toujours les recharges portées à votre compte en fonction de la date de rechargement.

A épuisement de la recharge 20E, la 30E sera donc mise en service.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon