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je suis abonné a kobo orange mais depuis le 3:12:2020 aucun credit audio, mais pourtant abo toujours actif et prochaine facturation le 3:01:2021, voila ce qui apparait sur l'appli.dernier achat le 3:11:2020. kobo n'y peut rien puisque je suis abonne orange.

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Bonjour @Pat104,

Avez-vous contacté directement Kobo afin d'obtenir de plus amples informations ?

AlexandreK

[#3 · Accepted solution]

oui et a priori le problème est réglé, j'attends le crédit sous huitaine merci  

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Bonjour, pourriez-vous m’indiquer comment procéder pour récupérer mes crédits de livres audio kobo ? J’ignorais que le service s’arrêtait et je ne peux plus me connecter avec mon identifiant orange. Le site de kobo demande de contacter le service client d’orange mais je n’y arrive pas. Je vous remercie pour votre aide ! Cordialement.