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Bonjour

Suite a un achat d'une carte sim mobicarte en bureau tabac, j'ai renvoyé le bordereau d'indentification, celui-ci indiqué qu'a reception du bordereau par orange 10e de crédit m'était offert hors la ligne a bien été identifiée mais le crédit je ne l'ai pas reçu... 

[#2 · Accepted solution]

@mickael318 bjr
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Eteignez et rallumez votre mobile avant et vérifiez

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Bonjour strophe! J'ai aussi un problème avec la mobicarte que je viens d acheter...au moment ou j ai rentré les 14  numéros de la recharge mon téléphone m'a signalé que la batterie était faible et le temps que je le branche, la recharge ne s'est pas "activée " sur mon téléphone et après quand j'ai voulu vérifier, la carte je n'avais plus de crédit et donc j'ai refait le code à 14 chiffres et ca dit que ce code à déjà été utilisé!! Super!! J'ai pas envie de perdre 20€ à cause d'une histoire de batterie! Merci de me dire ce qu'il faut faire  ou si qq à déjà eu ce problème!Christine