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bonjour mon mobile est en reparation depuis le 15/07/2020 les reponses du service client sont assez floues pour la date de sa restitution et de l'état de celui-ci apres m'avoir rassuré ils me disent désormais qu'il y aurait un problème logistique et j'attends 2 appels d'experts à ce jour Si vous avez été dans ce cas pouvez-vous me conseiller dans la marche à suivre?Tres cordialement.

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Salut @Pq2 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonsoir je te remercie pour ce conseil .Bonne soirée.

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@Pq2 

Si tu obtiens pas de réponse du service réclamation envoi un courrier

avec tout les détails à l'adresse qui figure sur la page à moins qu'un

conseiller de passage prendra entre temps contact avec toi .