merci de ta reponse mais je suis battu pendant une semaine avec les reclamations et j ai envoyé une lettre recommandee à Bordeaux ,restee sans reponse en dehors de l accuse de reception ......j ai eu une personne hier au telephone du service des reclamations et contentieux; apres avoir proteste une nouvelle fois ...la reponse est la meme c'est la politique de orange sur une panne rien n oblige au remplacement par du neuf ..j ai repondu le contraire avec la reglementation sur un vice cache apres 8 jours ..et rien ne l interdit au contraire....on m a dit qu'il faudrait prouve le vice caché..........on m offre un mois d'abonnement gratuit .............pour info à la boutique Orange on m'avait assure que j aurai un telephone neuf!!!! à suivre le confinement me donne du temps........
psyped
