Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre multi sim :
En premier lieu j'avais pris la multi sim appel + internet : la carte sim ne fonctionne pas dans les routeurs. Aprés un apel au service client, le technicien me confirme que la carte siml apel+ internet ne peut pas fonctionner dans un routeur , cepdant il me dis que l'option multi sim internet elle fonctionne dans les routeur, il me passe donc la commande cde cette nouvelle carte sim .
Donc je la recois et la ca ne marche toujours pas . Je rapelle le service client ce jour et la la technicienne me soutient que meme la multi sim "internet" ne fonctionne pas non plus dans les routeurs, pourtant sur le site internet il est bien ecrit que cela fonctionne dans la airbox 4 et5g , la technicienne me soutient que non , que la airbox c'est un autre forfait bref elle connais pas les produits vendu.
La airbox est un routeur 4G, cependant cette carte multi sim ne fonctionne pas dans mon routeur qui n'est pas une airbox mais un netgear nighthawk m5 . Mais j'ai aussi une airbox orange chez moi suite d'une panne, quand je met la sim dedand en effet l'internet fonctionne.
La technicienne me soutient que le probleme vien s de mon routeur, hors, mon routeur fonctionne parfaitement avec plusieurs carte sim dont ma carte sim principal orange et toute autre carte sim d'autre operateur.
J'en deduit donc que les carte multi sim internet fonctionne uniquement dans les routeurs fourn is par orange, mais ca aucun technicien ose me le confirmer par telephone .
Une perssonne ici peut elle confirmer cela ou y a t'il une configuration special a faire sur le routeur pour faire marcher cette sim ?
Bref encore une fois des blocages intempestif de service, on vend du reve mais rien ne marche....
Merci pour votre aide,
Simon
