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[#1]

Bonjour,

avec ma carte multisim appels et internet je ne reçois pas les appels sur mon second téléphone.

Avez-vous eu le même problème, et comment l'avez-vous résolu ?

Merci

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Bonjour @PhilippeKstl 

Réponse d'un conseiller :

Désormais, si vous détenez l’option MultiSIM Appels & Internet et que cette SIM est insérée dans un terminal actif non compatible voix (tablette, airbox, routeur 4G…), les appels vers la ligne principale n’aboutiront pas et l’appelant sera envoyé directement sur la messagerie vocale ou aura un échec d’appel.

Dans ce cas, il faut donc absolument basculer sur la MultiSIM Internet pour continuer à recevoir vos appels sur votre ligne principale.

[#3]

Bonjour

La multi sim est insérée dans un téléphone mobile Blackview 9300.

[#4]

Bonjour

La multisim est insérée dans un téléphone mobile Blackview 9300.

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Bonjour @PhilippeKstl 

Je prends connaissance de votre message, et effectivement, un incident est en cours sur le service Multi-Sim.

Nos équipes techniques sont à l'oeuvre pour sa résolution, nous vous tiendrons informés dès qu'une date de rétablissement des services nous sera communiquée.

Merci pour votre patience.

Julien

[#6]

Bonjour

Maintenant je reçois bien les appels sur le téléphone avec la « deuxième » carte SIM, mais quand j’appelle avec ce téléphone, ce n’est pas mon numéro principal qui s’affiche mais le numéro de la carte SIM.

cordialement

[#7]

Bonjour @PhilippeKstl 

La multi-SIM "appel et internet" a son propre n° et lorsque vous passez un appel, son n° est alors visible par votre correspondant.

Jey