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Bonjour ,

j'ai pris une offre mobile orange il y a quelques jours , la carte sim pourrait  arriver demain dans le meilleur des cas .

Mon ennui est que je suis coincé dans un lit à l'hôpital .

Une seule personne peut venir m'apporter des objets,  problème , il semble que celle ci ne passera pas du tout de la semaine...

Bref , ici le wifi est pourri,  le signal du réseau mobile free est faible , une barre c'est pourri , donc les données  mobiles je peux oublier.

Je compte donc sur la carte sim orange pour me permettre de me changer l'esprit avec internet.

Mais comme personne ne va venir me voir de la semaine,  je suis obligé de trouver une solution , la seule que je vois va être de modifier la carte sim en esim .

Comment faire ?

Puis je le faire sans avoir la carte sim dans les mains ?

Si non qu'est-ce qui est nécessaire pour faire ça ( des numéros sur la nouvelle carte ?) ?

J'ai un samsung  A54 .

Merci.

[#2]

Bonjour @sebarmageddon 

Ici : https://assistancepro.orange.fr/telephone_mobile/carte_sim_esim/renouveler/carte_esim/passer_dune_si...

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Dans mon suivi de commande pour mon nouveau forfait , j'ai "service et option " activé  , puis un numéro  de téléphone.

Est ce que ça signifie que je peux désormais changer la carte nano sim , par la esim ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @sebarmageddon 

Si vous venez d'une portabilité, il vous faut attendre impérativement d’avoir votre numéro définitif chez Orange pour procéder à la conversion de la carte SIM en eSIM.

Si c'est OK et que votre offre fonctionne correctement avec la SIM classique, vous pouvez basculer vers l'eSIM

G-rom

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Bon , je crois avoir trouvé la réponse.

Il faut avoir une carte sim activée dans le téléphone pour demander une e-sim .

N'étant pas chez moi , et n'ayant personne pour m'apporter la carte sim , je vais donc rester avec le wifi pourri et free pourri ...

[#6]

Je me demande  s'il est possible d'activer la carte dans un autre téléphone , dans la ville de mon domicile .

Puis une fois fait , moi dans l'hôpital d'une autre ville , sans avoir la carte sim activée dans mon samsung , faire une migration vers la e-sim .

Est ce possible ?

Car là , je n'ai pas de solution...

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@sebarmageddon Oui, tant que la carte SIM est active dans un téléphone, vous pouvez faire le passage en eSIM depuis notre site, ensuite.


Nous restons disponibles en cas de besoin.

Julien

[#8]

Comment faire la migration sim vers esim ?

Là,  ma carte sim est activée.

Je tente la migration , sauf que sur la page orange , on me demande :

1- Le mobile sur lequel vous souhaitez activer votre eSIM est-il compatible ?

Samsung A54 oui .

2-  Pouvez-vous recevoir un SMS sur votre mobile au 06 12 ******?

si ma connaissance mets la carte dans téléphone  , oui .

Mais qu'est ce que ce sms ?

Est ce que le smsva activer la carte e-sim sur son téléphone ??

Je comprends plus rien .

• EDIT : Merci @sebarmageddon de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@sebarmageddon Bonsoir.

Le SMS servira à vous envoyer un code de confirmation qu'il vous faudra ensuite saisir sur le site, pour passer sur une eSIM.

Est-ce bon pour vous?


Julien

[#10]

Quand j'envois le sms sur le téléphone de ma connaissance qui est dans la ville A , ça  lui indique :

votre commande carte (esim) n'a pas pu aboutir pour des  raisons de  sécurité. 

Et moi , dans la ville B j'ai ça sur la page orange sur mon téléphone :

L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

Pour des raisons de sécurité, vous devez effectuer votre commande d'eSIM sur l'espace client mobile ou l'application Orange et moi depuis votre smartphone connecté en cellulaire (4G/5G...).

Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter le service client.