Bonjour,
Depuis trois mois, nous ne recevons plus nos factures par TIP (puisque c'est l'option que nous avons choisie)
Le premier mois, nous avons fini par payer par carte après plusieurs relances par SMS de la part d'Orange.
Le deuxième mois, toujours pas de facture papier : nous avons fini par être coupé alors que nous nous sommes aperçu que les factures étaient envoyées à notre ancienne adresse que nous avons quittée il y a cinq ans (!)
Pourquoi d'un seul coup d'un seul, il est décidé d'envoyer nos factures à une adresse ancienne ?
Ce mois-ci nous avons payé par carte puisque après communications avec des opérateurs, notre adresse semble être changée et revenue à la bonne adresse.
Il a donc fallu que ce soit nous qui trouvions l'erreur (mauvaise adresse)
Nous avons envoyé une lettre en recommandé restée sans réponse.
Pourquoi notre adresse a été changée ?
Comment être sûr que nous recevrons la facture de juin 2018 sous la forme papier ?
