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Bonjour

je viens de changer de mobile sur le site orange, en gardant mon numéro. J'ai eu un conseiller pour m'aider à effectuer cette 

démarche. J'ai demandé une nouvelle carte Sim, ne l'ayant pas reçue, j'ai installé l;ancienne..

sur la facture, le matériel est sans offre d'abonnement! surprise! puisque c'est la continuité de mon offre Open.

que dois je faire, il me semble que les choses simples deviennent compliquées.

En principe, lorsque l'on change de portable, c'est parce que l'ancien devient difficile, la batterie se vide rapidement, beaucoup de soucis!

Je remercie d’avance la personne qui voudra bien m'aider à me dépatouiller!

Bonne journée, 

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Bonjour @manulino 

Quel rapport entre la carte SIM qui fonctionne et votre soucis d'ancien appareil ?

En changeant de modèle vous n'avez ni changé de contrat, ni de numéro et donc la SIM continue son travail dans un nouvel appareil.

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Salut @manulino 

Du moment que le format de la sim  de ton ancien mobile

est compatible avec ton nouveau tu pourras l'utilisée .

Et au cas qu'il t'en faut une nouvelle , direction

la boutique proche de chez toi et tu en récupères une .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...