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Bonjour, cela fait quelques années que nous sommes chez Orange, nous avons 4 forfaits mobile et internet fibre. Cependant rien n'est fait pour fidéliser les clients. je souhaiterai de ce fait être rappelée afin d'obtenir des réductions sur mes forfaits.

Bien cordialement.

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Bonjour @Lauralex 

Vous pouvez basculer facilement sur des forfaits Sosh, moins chers (mais avec un service clients moins accessible), en quelques clics.

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Salut @Lauralex    @chantoine 

Au cas que tu te décides de passer chez sosh en tant que client orange tu ne pourras pas profiter des offres promos prévues pour la nouvelle clientèle .

De ton côté prend une fois contact avec le service fidélisation /commercial

soit au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @Lauralex,

 
Je n'ai pas la possibilité de vous recontacter, si vous souhaitez que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Bonne journée

 
Dominique