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bonjour 

orange premium m a appele pour beneficier d une offre samsung galaxy s24 ultra. aucune nouvelle durant 3 semaines. aucun mail de confirmation. et il faut ce fameux mail pour beneficier de l offre samsung. j ai bien la preuve d achat, imei.... mais pas de mail et une copie doit etre envoyer à samsung. 

orange premium m a dit d appeler samsung, ce que j ai fait et le mail est obligatoire. cela fait 2 semaines que orange premium et orange se renvoient la balle. on me dit que c est en cours.... et non rien... des mensonges pour attendrir le client... qui va donc m envoyer la montre? 

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Salut @yoyo226 

Le fameux mail se trouvait éventuellement dans les spams et tu l'as supprimé

sans l'avoir lu .

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bonjour

non non justement je verifiais tout le temps et je ne supprime aucun message. j ai eu le service premium et il y aurait eu un bug info... et premium se decharge de cela en disant que le service client va me l envoyer... sauf qu ils n ont pas de visuel. tout le monde se renvoie la balle, le temps de la promo samsung passe. et sur le coup la je sens que je vais me faire avoir. juste pour un mail.