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Bonjour à tous

Je viens d'acheter un mobile HUAWEI P30PRO et je souhaite bénéficier de l'offre de remboursement de 101€ sauf que l'étiquette sur la boîte ne correspond pas au modèle de l'étiquette indiqué sur la demande de remboursement.

Mon abonnement client orange est OPEN ZEN 2GO fibre.

Merci de m'indiquer ce qu'il convient de faire.

Belle journée

[#2 · Accepted solution]

Salut @MCO2 

Tu causes de ce remboursement ?

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr-huawei-avril--168975.pdf?webview_act...

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OUI tout à fait. Le spécimen pour l'étiquette ne correspond pas à l'étiquette de la boîte dans laquelle est mon téléphone.

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@MCO2 

Comme il s'agit fait par orange, faudrait signaler le problème au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour, excusez moi d'être hors sujet mais pouvais vous me dire si le P30 PRO a les supports Google ? Si oui il y a t il toujours les mises à jours ?

Merci d'avance