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on marche un peu sur la tête quand même

rhia
contributeur
434  

on marche un peu sur la tête quand même

Je demande un forfait mobile orange (couplé avec mon abonnement internet/tv) et je me trompe, je contacte donc le service client qui annule la demande et en emet une autre plus juste.................. quelques jours après les deux sont supprimées.

Dans l'urgence (je ne suis plus à mon domicile mais en déplacement pour trois mois), je prends une mobicarte et on me demande une caution de 290 euros (une caution pour une mobicarte?????) ou de fournir mes pièces d'identité (alors que je suis client orange et connectée à mon compte client pour faire cet achat)

 

C'est quoi le problème chez orange???? moi du coup je vais aller prendre un abonnement mobile chez un autre opérateur.

Balises (2)
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
408  

Re: on marche un peu sur la tête quand même

Salut / Bonjour !! @rhia

 

Et depuis, tu as pas repris contact  par un moyen

ou un autre avec orange .

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
382  

Re : on marche un peu sur la tête quand même

Bonjour @rhia ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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