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bonsoir

j'ai recu ma facture mais j'ai pas vu option internet

j'ai depasse les 2go (3,78 )

pouvez vous me dire comment ca marche car j'ai toujours eu des forfait bloquer

merci

cordialement

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Bonsoir,

Les forfaits Origami sont en "débit réduit", cela signifie qu'une fois que tu as utilisé les 2 Go qui sont inclus dans ton forfait, la vitesse de connexion internet de ton mobile est réduite. Tu peux donc continuer à aller sur internet (ce qui justifie les 3,78 Go) et cela sans surcoût mais avec la contrainte d'aller plus lentement.

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Bonsoir

merci pour la reponse 

mais recu un sms d orange  pour le dépassement  le premiere sms et a 10 e et le deuxième a75 e pour éviter la surprise sur la facture

j ai pas trop compris ce msm

merci

cordialement

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Bonjour,

Je vous conseille de regarder sur votre espace client > mon suivi conso . Les causes exactes de ce hors forfait , et de revenir ici avec les détails pour que l'on voit a quoi cela est dû

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Bonjour

je suis aller souvant sur appli orange et moi ou sur le google 

et il me dit

vous n avez pas de hors forfait

Mais ca concerne que la téléphonie ca n a rien a voir avec l internet

ca fait des années que je suis chez orange et

Ca toujours manque des informations 

c' est orange

cordialement