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Bonjour ,

Il y a deux mois , j ai acheté un nouveau mobile dans une boutique orangeà  caen et on m a proposé une offre de 50 euros offerts sur orange cash.

J ai rempli les papiers qui vont bien et les ai renvoyé en temps et en heure mais toujours rien malgré l activation de mon compte PASS NFC.

Que faire ?

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour juliengazo,

Je propose de vous renseigner. Pour ce faire, je vous remercie de m'envoyer  vos coordonnées via message privé :

Nom

Prénom

Numéros mobile / client

Adresse postale

Bonne journée.

InesB

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Bonjour, j'ai le même problème à l'achat de mon nouveau téléphone et de mon nouveau forfait, le vendeur m' dit que je bénéficierai de 50€ offert sur orange cash ! Je n'ai rien

[#5 · Accepted solution]

Hello @Snoors31

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Ok merci beaucoup !

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Bonjour @Snoors31
Pour pouvoir en bénéficier il faut avoir activer orange Cash et l'avoir crédité et utilisé...