Bonjour @yhg1
@Luskell29 @jyjo29
Situation ultra-classique. En général, on se fait avoir une seule fois et nul besoin d'être un geek pour maitriser ce sujet.
Il n'est pas de la responsabilité des compagnies aériennes d'alerter sur les multiples pièges des voyages à l'international, y compris sur le sujet Télécom. Il est tout à fait possible, comme cela m'est arrivé (une seule fois !) , d'arriver à 60 € de frais Data, dés l'atterrissage, dans les secondes qui ont suivi la connexion au réseau local.
A noter :
* cette limite de 60 €, a été imposée à tous les opérateurs par le régulateur Arcep, pour éviter les factures délirantes que certains ont connu dans le passé. Bonne nouvelle : tu as pu vérifier qu'Orange applique cette règle correctement.
* aucun opérateur ne bloque à l'arrivée les échanges Data, d'une part parce que les frontières géographiques ne sont pas calées sur le fonctionnement capricieux des ondes (vigilance à avoir sur les frontières terrestres entre pays UE et pays hors UE) et d'autre part parce qu'un blocage systématique entrainerait des récriminations sans fin.
En général (sauf cas particulier que j'ai connu), lorsque l'on passe une frontière (où plutôt lorsque l'on se connecte à un réseau étranger ce qui n'est pas tout à fait identique, vu le fonctionnement des ondes), on reçoit un SMS de bienvenue avec les tarifs. Mais si les échanges datas n'ont pas été bloqués avant, c'est trop tard, on est déjà arrivé à 60 Euros !
Jamais arrivé ? Tu as pu voyager dans l'espace UE où ce problème n'existe plus (merci l'UE !). Au fil du temps, les smartphones se connectent de plus en plus à l'extérieur et/ou tu avais juste à ce moment une mise à jour d'application qui s'est déclenchée automatiquement (car tu n'avais jamais forcé la mise à jour via wifi ..).
Cet incident m'est arrivé, lors d'une escale, et après avoir râlé contre Orange, j'ai admis que c'était de ma responsabilité de faire attention.
Ci dessous, exemple d'incident au Maroc justement. Les cas sont multiples sur ce forum.
https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Hors-forfait-%C3%A9tranger-en-1-min/...
Orange admet le droit de ne pas être au courant et il arrive qu'Orange accorde un geste commercial mais une seule fois évidemment.
Tous les opérateurs ont strictement les mêmes règles de fonctionnement. Le tarif hors roaming n'est pas identique mais est toujours parfaitement prohibitif.
A noter @Luskell29 , qu'il y a des règles de refacturation entre opérateurs et je pense que l'essentiel de ces frais arrive dans la poche de l'opérateur étranger.
@yhg1 , tu as effectivement déjà tiré les enseignements de cette mésaventure.
Un forfait lié au pays étranger peut être un forfait local ou un Pass Orange selon les usages potentiels. Personnellement , après m'être fait piégé dans un voyage lointain, j'avais pris un "Pass" au voyage suivant. Par comme besoin à priori, mais comme une assurance en cas d'imprévu. Et je m'en suis servi : il se trouve qu'un tremblement de terre a eu lieu dans le pays où j'étais (mais pas dans ma région) et j'ai eu besoin de ce Pass pour comprendre ce qui se passait et rassurer mes proches. Et ce Pass coûtait moins cher que 60 Euros.
Cordialement.
