Bonjour,
Je reçois ce jour une lettre pas très agréable "dernier avis avant procédure de contentieux". Je m'interroge sur ce courrier alors que vous avez mes coordonnées bancaires enregistrées. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez jamais débité cette facture de 10,95 euros qui trainent depuis quelque temps. J'ai désespérément chercher comment je pouvais la régler avec ma carte bleue sur internet (comme je le fais pour de multiples enseignes commerciales) non sans crainte que cela soit débité 2 fois. Dans votre courrier vous me renvoyer sur orange.fr pour payer. J'y suis allé et malheureusement je n'ai toujours pas trouvé un endroit dans votre site où on me propose de régulariser.
Mon numéro client est le 01******* compte facturation 9******* réf courrier 04411
Merci de m'apporter une solution.
Cordialement
Mr M*****
[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]
