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panne femtocell

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panne femtocell

Bonjur. Je rencontre un problème avec mon boitier Femtocell, qui est subitement tombé en panne il y a 5 jours. Les voyants "réseau" et "@" clignotent en permanence. J'ai tenté plusieurs reset, deconnexions et reconnexions électriques... J'ai contacté le 3970 : changement de boitier et toujours le même problème. Quand je me rends sur la page internet pour gérer l'option femtocell, on m'indique : "Vous avez une demande de changement de forfait en cours, vous ne pouvez plus modifier vos numéros préférés" et "Option non modifiable car migration en cours"...

Je n'y comprends plus rien ; toute aide sera la bienvenue, car les appels au 39 70 n'ont rien donné - jusqu'à 1h de communication et, bien sûr, les promesses d'être recontacté...

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