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pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

ChibiCapeyron
contributeur
308  

pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Bonjour à tous.

Il ne s'agit pas d'une question, mais d'un avertissement, car une mauvaise interprétation peut conduire à une mauvaise surprise !

Le forfait est décrit ainsi :

« Avec le Pass Evasion 1 10Go + 30min + 50SMS, vous bénéficiez pendant 31 jours consécutifs de 10Go d’internet, 30 minutes d’appels et 50SMS pour échanger depuis les destinations incluses dans le Pass, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels sont décomptés à la seconde en émission et en réception, après une première minute indivisible (hors numéros surtaxés et numéros spéciaux). Au-delà des usages inclus et de la durée de validité du Pass, les usages voix, sms et internet mobile seront facturés au tarif en vigueur. »

Personnellement, je n'avais pas« deviné » à partir de cette rédaction que les sms reçus sont facturés au « tarif fort ».

Le texte parle bien « d’échanger » … et à sa lecture, je pensais naïvement que les sms reçus étaient décomptés du forfait de 50 SMS, tout comme les appels reçus sont décomptés des 30 mn …

Je n’avais donc pas mentionné à mes correspondants de ne pas m’envoyer de SMS (sauf extrême urgence), heureusement pour moi ils ont peu utilisé cette possibilité de me contacter !

Donc si vous partez à l'étranger avec un tel pass ... avertissez vos correspondants d'éviter les SMS !

Bonne journée à tous


Solutions approuvées
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
266  

Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Bonjour @ChibiCapeyron


J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai consulté votre suivi conso et constate que votre hors forfait ne correspond pas à des SMS mais 2 MMS qui eux ne sont pas compris dans le Pass Evasion.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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6 RÉPONSES 6
Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
286  

Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Bonjour @ChibiCapeyron,


Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par le Pass Evasion ?




J’attends votre retour et vous souhaite une excellente journée.


Natt_B

Conseillère Spécialiste Commercial
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Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
267  

Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Bonjour @ChibiCapeyron


J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai consulté votre suivi conso et constate que votre hors forfait ne correspond pas à des SMS mais 2 MMS qui eux ne sont pas compris dans le Pass Evasion.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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ChibiCapeyron
contributeur
238  

Re: Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Merci de cette précision … qui serait bienvenue dans la description du pass !

J’espère que votre réponse est visible par les visiteurs du forum.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
218  

Re: Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

@ChibiCapeyron 

 

C'est écrit!

Vous l'avez d'ailleurs noté dans votre 1er message.

" Avec le Pass Evasion 1 10Go + 30min + 50SMS "

Pas de MMS de prévu.

ChibiCapeyron
contributeur
191  

Re: Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Bonjour.

Non il n’y a pas écrit « les mms ne sont pas prévus ». Le sujet mms n’est pas abordé…

Autrefois, certains auraient appelé cela un « mensonge par omission ».

Et beaucoup - dont moi - ignorent probablement la limite précise entre sms et mms (avec des emoticons, c’est un sms ou un mms ?).

Je pense qu’il faut encourager les descriptifs d’options à être plus détaillés.

johann
#TopMembre
#TopMembre
164  

Re: Re : pass evasion 1 (10 Go + 30 mn + 50 SMS) : attention aux SMS reçus !

Salut @ChibiCapeyron 

 

Dès que tu joins ne toute toute petite image etc .. le texto se transforme

en mms .

 

 

 

 

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