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[#1]

Bonjour à tous.

Il ne s'agit pas d'une question, mais d'un avertissement, car une mauvaise interprétation peut conduire à une mauvaise surprise !

Le forfait est décrit ainsi :

« Avec le Pass Evasion 1 10Go + 30min + 50SMS, vous bénéficiez pendant 31 jours consécutifs de 10Go d’internet, 30 minutes d’appels et 50SMS pour échanger depuis les destinations incluses dans le Pass, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels sont décomptés à la seconde en émission et en réception, après une première minute indivisible (hors numéros surtaxés et numéros spéciaux). Au-delà des usages inclus et de la durée de validité du Pass, les usages voix, sms et internet mobile seront facturés au tarif en vigueur. »

Personnellement, je n'avais pas« deviné » à partir de cette rédaction que les sms reçus sont facturés au « tarif fort ».

Le texte parle bien « d’échanger » … et à sa lecture, je pensais naïvement que les sms reçus étaient décomptés du forfait de 50 SMS, tout comme les appels reçus sont décomptés des 30 mn …

Je n’avais donc pas mentionné à mes correspondants de ne pas m’envoyer de SMS (sauf extrême urgence), heureusement pour moi ils ont peu utilisé cette possibilité de me contacter !

Donc si vous partez à l'étranger avec un tel pass ... avertissez vos correspondants d'éviter les SMS !

Bonne journée à tous

[#2]

Bonjour @ChibiCapeyron,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par le Pass Evasion ?

J’attends votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Natt_B

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ChibiCapeyron, 

J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai consulté votre suivi conso et constate que votre hors forfait ne correspond pas à des SMS mais 2 MMS qui eux ne sont pas compris dans le Pass Evasion.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

[#4]

Merci de cette précision … qui serait bienvenue dans la description du pass !

J’espère que votre réponse est visible par les visiteurs du forum.

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@ChibiCapeyron 

C'est écrit!

Vous l'avez d'ailleurs noté dans votre 1er message.

" Avec le Pass Evasion 1 10Go + 30min + 50SMS "

Pas de MMS de prévu.

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Bonjour.

Non il n’y a pas écrit « les mms ne sont pas prévus ». Le sujet mms n’est pas abordé…

Autrefois, certains auraient appelé cela un « mensonge par omission ».

Et beaucoup - dont moi - ignorent probablement la limite précise entre sms et mms (avec des emoticons, c’est un sms ou un mms ?).

Je pense qu’il faut encourager les descriptifs d’options à être plus détaillés.

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Salut @ChibiCapeyron 

Dès que tu joins ne toute toute petite image etc .. le texto se transforme

en mms .

[#8]

Avant de parler texte faudrait savoir si ce pass fonctionne. Moi je suis rentré avec la presque totalité de mon pass évasion 1 ( Hong Kong, Vietnam et Thaïlande)  et j'ai compris que j'avais perdu 30 euros plus les déboires engendrés. Ma femme a préféré une sim locale 2 fois moins chère sans aucun ennui. Pour une fois que ce n'est pas le mâle qui gagne. Mdr, en conclusion carte sim ou Esim locale est une évidence pour ne pas avoir d'ennui.