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Bonsoir.

Je suis aussi au Japon avec le meme probleme depuis 10 jours!!!

Pas de solutions a ce jour le service client m'a fait faire une multitude de manipulations sur mon mobile mais rien n'a marche.

Cela a ete tres inconvenient pour travailler car je n'etait pas en vacances.

Bon courage.

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Bonjour @Jeanbp1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?
Sab