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Posté le
08-11-2015
21h49
945  
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pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
bonjour. j ai soucrit en ligne via orange et moi l option pass usa canada 7jours 28 euros, . la 1ere fois le 31/10 la deuxieme le 8/11. J ai a chaque fois recu le sms que l option etait bien active. mais depuis hier. je recois des sms d orange m indiquant une consommation internet a l etranger. puis un blocage. car hors forfait de 50.98 euros ! que comprendre? comment faire pour activer ce pass. qui pour moi etait bien en service, je suis allee voir sur le sce client en ligne.. rien n est indiqué, c est incompréhensible. qui peut m aider svp.. ! cordialement
8 RÉPONSES 8
Posté le
09-11-2015
7h42
934  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
Salut @lennox1
Il s'agit exactement de quel pass http://travel.orange.fr/
Peut-être tu as souscrit par mégarde un pass qui inclus pas les appels
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
09-11-2015
15h45
923  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
Posté le
09-11-2015
15h54
920  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
non pass usa Canada 25 euros 400mo 7jours (je ne passe pas d appel voix) qui va m etre debite et plus de 50.98e hors forfait pour option qui n a jamais fonctionné ....! sans doute allez vous me prelever le deuxième pass... quelle arnaque ! non ? quelle solution me proposez vous ? cdlt
Posté le
09-11-2015
17h33
913  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
@lennox1 a écrit :
non pass usa Canada 25 euros 400mo 7jours (je ne passe pas d appel voix) qui va m etre debite et plus de 50.98e hors forfait pour option qui n a jamais fonctionné ....! sans doute allez vous me prelever le deuxième pass... quelle arnaque ! non ? quelle solution me proposez vous ? cdlt
Faudrait voir avec le service client, ou attendre l'intervention
d'un webconseiller.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
09-11-2015
17h45
909  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
je peux consulter webconseiller depuis l etranger ? jai pas trouvé le lien ! pouvez vous me le transmettre. merci
Posté le
09-11-2015
18h32
Modifié le
09/11/2015
905  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
@lennox1 a écrit :
je peux consulter webconseiller depuis l etranger ? jai pas trouvé le lien ! pouvez vous me le transmettre. merci
S'il sera de passage, il prendra contact avec toi.
Les wenconseillers ont un logo orange.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
10-11-2015
14h17
889  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
bonjour. un webconseiller est il dans les parages pour solutionner mon problème samedi. il sera trop tard. arnaquee de plus de100 euros.et privee de connection ! je suis dégoûtée.. ils vont m entendre a la vache noire.
Posté le
10-11-2015
19h22
872  
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Re : pass usa canada. souscrit. ma non actif.. et surfacturation
toujours rien. et. l assistance. en tchat. ne fonctionne pas. pffff..