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[#1]

Bonjour,

J'ai était facturé 2 fois sur le moi dernier alors que je paye par CB.

J'ai envoyé une réclamation qui aurais du étre traité dans les 48h.

Lundi => vendredi =48h?

J'attend donc une réponse et un remboursement dy payement en double.

[#2]

bonjour @Fab64310

ta réclamation est traitée sous 48 heures et si il s'avere qu'il y a eu deux paiements,normalement la régularisation interviendra sur ta prochaine facture,pour confirmation attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Cest bien se qui m'inquiete j'ai pas de nouvelle depuis lundi, et j'ai rien vus passé sur mon compte en terme de remboursement.

Merci d'avoir prit le temps de lire et répondre à ma question.

[#4]

re @Fab64310

normalement le remboursement intervient sur la prochaine facture,mais le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt