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Bonjour,

début avril, j'ai cassé mon portable, étant assuré un dossier pour un autre portable a été accepté, mais confinement oblige, celà a été repoussé. J'ai donc bénéficié d'un mobile de prêt.

le 4/06 l'assurance me réclame le mobile sinistré et je me trompe, à la place, j'envoie le mobile de prêt réceptionné le 5/6.......

j'ai interrogé l'assurance, qui m'a dit s'en occuper mais je n'ai aucune nouvelle.

dois-je refaire une déclaration ? redemander un mobile de prêt, personne ne me renseigne ?????

ça fait 1 semaine sans mobile

Merci de votre réponse

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Salut @mitch40120 

D'après moi le mieux serait de reprendre contact avec l'assurance .