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bonjour 

j ai passe commande du s24 plus le 22 01 avec portabilite du numero , on m annonce livraison le 29 et activation de la ligne le 02.02 .le 2301 au matin on me demande pieces justificatif transmise aussi vite et a ce jour toujour pas traitee et commande en attende j ai bien peur qu il ne soit pas arrive le 02.02 pour l activation de la ligne et que ma ligne soit coupee chez l autre operateur 

savait vous comment ca va se passer ligne coupee ou non ? 

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Salut @myticka 

La validation des documents prend une bonne 10 zène de jours s'ils sont au complet

de même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

De même vérifie via la boutique en ligne si le modèle du mobile est en stock .

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je trouve sa abuser sachant que nous sommes deja client chez eux pour internet et un autre forfait , je vais simplement annuler ma commande et partir ailleur avec mes autre forfait 

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Bonjour @myticka 

Je prends connaissance de votre situation et tiens à vous apporter mon aide. 

Avez-vous annulé votre commande ou souhaitez-vous me confier vos coordonnées en message privé afin que je consulte son évolution ? 

Je reste disponible via le lien ci-dessus si vous avez besoin d'aide et je vous souhaite une excellente journée. 

Jess