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bonjour, 

j’ai aujourd’hui changé de forfait pour mon téléphone portable (IPhone 7),

pour une offre plus intéressante, tout se passe bien et je revois le SMS en m’indiquant que à partir de demain j’aurai mon nouveau forfait. Jusqu’à la tout va bien.

Quelques minutes après le changement de forfait, sur mon téléphone portable, mon téléphone m’indique «aucun service» et cela durant tout le reste de la journée. Il est maintenant 21h et toujours rien.

j’ai essayé plusieurs manipulations, comme changer de sélection réseaux, éteindre mon téléphone, réinitialiser les paramètres réseaux… mais rien se passe je n’ai plus d’internet …

Et je me trouve actuellement en Italie en Sardaigne ( une île )! Précision importante.

quelqu’un peut m’aider ? 
cordialement 

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Salut @Lcx_jules 

Tu avais changer l'offre depuis l'étranger ? Si oui il faut espéré la prise en charge

par un conseiller de passage .

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merci de ta réponse!
oui j’ai changer de forfait depuis l’Italie. Après plusieurs manipulations ce matin au telephone avec un technicien orange… rien ne s'est passé, j'ai toujours aucun service et je peux rien faire

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Bonjour @Lcx_jules,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas, je vous
invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile,
adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy