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Bonjour,

J'ai été démarché au mois de septembre pour étendre mon offre open a un mobile, celui de mon conjoint. on m'a annoncé une offre openplay 30 Go fibre à 32.99, et là je viens de recevoir une facture de 50.99€, alors qu'en plus j'ai payé mon offre fibre 28.99€ le 9/10/2018

je souhaiterais avoir une explication, car si je ne paye pas le prix annoncé c'est de la grosse arnaque

Cordialement

Mélane84

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Salut @melane84

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .