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probleme reseau 3g

PhilippeG
Webconseiller
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642  

Re: probleme reseau 3g

Depuis quand le problème se produit?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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dom45170
contributeur occasionnel
640  

Re: probleme reseau 3g

ce que  je veux dire c'est que la couverture reseau sur internet est un calcul theorique au vu de l'implantation des antennes

le calcul sur le lieu d'habitaion n'est pas du tout le meme

on trouve certains sites qui affichent de la couverture 4 g et 3 G il faudrait qu'ils viennent sur le terrain avant de publier des aneries 

PhilippeG
Webconseiller
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638  

Re: probleme reseau 3g

Je peux quand même demander à la cellule réseau si une amélioration est prévue.Pour cela merci de me communiquer les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Maxou9
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635  

Re: probleme reseau 3g

@dom45170 

 

Quand je parle de recherche de réseau je veux dire d'opérateur y pas que orange sur terre...

dom45170
contributeur occasionnel
621  

Re: probleme reseau 3g

Bonjour

oui il y a d'autres operateurs je sais que free passe tres mal

bouygues telecom aussi

et j'ai quitte SFR ou fonctionnait la 3g pour aller chez SFR ou les offres etaient plus attrayantes  pour le foyer

Bonne journee

 

 

PhilippeG
Webconseiller
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619  

Re: probleme reseau 3g

Je reviens vers vous dés que j'ai un retour de la cellule réseau


Bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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dom45170
contributeur occasionnel
1 085  

Re: probleme reseau 3g

bonjour

depuis l'intervention de PhilippeG j'ai du reseau 4 g a mon domicile

Bonne journee

 

dom45170
contributeur occasionnel
537  

Re: probleme reseau 3g

Bonjour

J'ai recu un badge pour afficher dans mon profil formidable

Bonne journee

Cl-
contributeur
525  

Re: probleme reseau 3g

Habitant Du 45300, le constat de connections aléatoire est le même. Depuis janvier les conseilles en boutique sont évasifs voir insatisfaisants puisqu’en décalage par rapport au mauvais fonctionnement de 4G. Desservit en 3G, le forfait ne tient pas le mois... qui à mi chemin se termine en débit réduit, donc terminé le visionnage de vidéo/conférence. Malgré la redirection vers le 3900 et demande de geste commerciale... à ce jour, en septembre, aucune amélioration, aucun geste. L’ abonnement est résilié et celui du téléphone ne saurait tarder sans amélioration rapidement. 

Avec toute notre patience, l’incompréhension !

PhilippeG
Webconseiller
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506  

Re: probleme reseau 3g

Bonjour @Cl- ,


Je vous invite à consulter la couverture réseau via ce lien https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile et procéder à un test de débit avec l' application Mon Réseau


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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